创建品牌标识:开始前必须问的问题
弗兰克·汉密尔顿摄影
“没有。这看起来不太对。”
如果客户这么说，你会怎么做?特别是当它是关于你经过一整个星期的热爱工作后刚刚发送的设计。
对于设计师来说，最糟糕的客户是那些不知道自己想要什么的人。这些人没有给出明确的指示，要求多次修改，并坚持他们会。”他们看到的时候就知道是对的"．
作为设计师，我们不仅要负责提供pdf、psd或.svg格式的视觉效果，还要提供与这些视觉效果之间的无形关联。
与缺乏条理的客户共事可能会让人感到厌烦。帮助客户实现这种清晰是我们工作的一部分。
我们的部分工作是帮助客户明确他们的品牌标识。
你不希望被困在设计迭代的多个周期中，希望客户喜欢你的工作。或者尝试不同深浅的蓝色。
为了避免事后心痛，先把工作做好。在完成项目之前，向潜在客户提出直接和详细的问题。这将让你了解他们对自己的业务、前景和品牌识别有多清楚。用这个你可以判断需要多少手，并做出关键的决定:你愿意投入时间和精力吗?
同时绘制地图清晰的品牌识别，你可以设计一些问题来利用一些间接的好处，比如:
- 激发客户的信心和信任你是一个非常专业的人，并且真正努力去了解他们的业务和需求。如果企业主还没有仔细考虑过这些问题，他们会感激它带来的指导和清晰。这也会让他们对你在提案中提出的价格持开放态度。
- 省时省力你可以剔除那些不值得你花时间考虑写提案的客户。对于已经加入的客户，这有助于避免项目过程中不必要的修改和争议。
- 更好的交付，更多的成长:你可以更好地迎合你的客户，打造最符合客户需求的品牌形象。快乐的客户更有可能给你热情洋溢的推荐信和更多的推荐工作。
为了让你更容易，我们总结了设计师在开始实际设计之前，甚至在签约项目之前，应该向潜在客户提出的最重要的问题。
关于业务
设计是一个非常主观的过程。你需要与你的客户密切合作，了解他们的业务和他们想要采取的方向。
1.你的业务/产品是做什么的?记住这不是他们公司的“关于”页面。相反，这应该是他们的电梯游说。如果他们只有30秒的时间向客户解释他们的产品，他们会说什么?
2.你为客户解决了什么问题?他们存在的目的是什么(除了赚钱)?如果一家企业不能解决问题或满足客户的需求，那么它就不值得经营。
3.你的三个主要竞争对手(直接或间接)是谁?你喜欢他们的哪一点?你不喜欢他们的品牌形象是什么?了解你的竞争对手以及行业规范是有好处的。了解他们，向他们学习，但不要模仿他们。做你自己的事。
4.你的背景、产品或服务是什么让你从竞争对手中脱颖而出?为什么你的潜在客户要从你这里购买或与你接触?今天的消费者有太多的选择。如果你的客户不能用一两句话描述他们的USP是什么，那就引导他们这是Kissmetrics的解释帮助他们定义自己的目标。
5.你的企业或企业名称或标志背后是否有一个独特的故事?人们通过故事联系。讲故事是创造和销售品牌形象的有效方式。找出企业、产品和客户背后的故事。故事创造顾客．这是如何讲述一个伟大的品牌故事．
在下面的视频中，可以选择作为我们的素描课程的介绍视频，Elio Qoshi教你设计一个粉碎标志所需的重要拇指规则。你可以浏览完整的课程，用这些技巧和技巧来提高你的草图效率．
6.分享5个最能描述贵公司的形容词或词汇。我喜欢这种简单。他们选择的词语传达了很多关于他们如何看待自己，或者他们想如何看待自己的意思。
项目简介
下一部分与手头的项目有关。深入了解他们真正需要什么，以及为什么。这有助于从一开始就设定明确的期望，并避免后来的范围蔓延或激烈的争论。
7.品牌识别的可交付成果是什么?最好清楚地记录下你的交付成果。品牌识别是巨大的并可包括文具、标识、网站、产品包装、营销宣传品等。
8.你现有的材料是否需要更新以匹配新的品牌标识?这些在初始阶段经常被忽略。为了避免最后一分钟的范围蔓延，一定要让客户清楚地说明所有现有的必须更新的材料。
9.谁是这个项目的决策者?做决定的周转时间是多少?在完成详尽的问卷调查和详细的提案后，你肯定不希望发现你是在和那个必须做出决定的人的助理谈话，然后不得不重复整个过程!
10.你对这个项目有什么时间表?你的预算是多少?考虑到你的其他承诺和这个项目的范围，你能在规定的时间内交付项目吗?如果他们的预算太低，或者时间太短，你可以礼貌地提前拒绝，而不用花时间和精力去写提案。
关于客户
你应该为谁设计?你的客户还是他们的客户?
虽然你的客户是那个必须批准你的设计并为它付钱的人，但他们的收入反过来来自他们的客户。设计师通常会试图给客户留下深刻印象并取悦他们——调整设计以适应他们的颜色偏好和品味等。然而，客户并不是设计必须影响和动摇的对象。你的设计必须吸引最终客户。
11.描述一下你的理想客户?卖给另一家企业和卖给消费者是不同的。品牌标识应该考虑到这一点。如果他们已经有一个理想的客户档案，你可以要求他们分享。如果没有，那就在询问心理状况或故事的同时，询问人口统计的详细信息。这是来自Bidsketch的练习你可以引导他们创建他们的ICP。
12.你想要传达给客户的主要信息是什么?这并不是必须的只是一个口头的信息．这是关于他们希望客户每次与企业互动时的感受。每次你提到iPhone，人们有什么感觉?
13.分享5个形容词或单词，最能描述你的理想客户。他们是否足够了解他们的客户，能够用几句简短的话来描述他们?如果不是，你就必须帮助他们更好地了解他们的客户。
14.你有什么关于你理想客户或你的产品/业务的市场调查可以与我们分享吗?市场调查往往很敏感。在他们分享任何此类信息之前，主动签署一份保密协议，这有助于传达出你是认真的，是可以信任的。
关于身份
以上问题构成本节的基础。只有当你了解了你的客户和他们的顾客，才有意义开始谈论品牌标识。
15.这个练习的目的是什么?为什么是现在?没有人一觉醒来就说‘哦，我今天必须为公司创建一个新的品牌标识’。这需要经过深思熟虑和努力。问问你的客户想从这个练习中得到什么，他们的最终目标是什么。
16.如果你有一个现有的品牌/身份，为什么它不适合你?这将帮助你了解什么是行不通的，他们的痛点是什么，以及你需要在你的新设计中修复/改进什么。这里有一些常见的品牌错误你需要避免。
17.关于品牌标识的颜色和其他元素，你有具体的指导方针吗?如果你需要坚持一些预先定义的品牌标识的公司指导方针，最好在一开始就知道它，而不是在你花了几个小时为你的新设计制定颜色组合之后。
18.请分享3个品牌标识启发你的品牌链接。你最喜欢他们哪一点?这可能会很棘手。客户往往无法用语言解释为什么某个品牌或标志吸引他们。例如，以旅行为例Site必威西盟体育网页登录Point的标志．设计的简单性是大量辛勤工作和合作的结果。并不是所有的客户都能理解和表达这些细微差别。你可能得帮他们渡过难关。
19.请分享3个你认为很弱的品牌/标志，以及是什么让你有这种感觉。再说一次，这将是一个主观的事情。如果你需要一些例子来展示它们，到这里来．
20.用5个形容词或短语描述你的品牌期望的外观和感觉。言语具有很大的力量。当客户描述他们想要什么时，要透过表面去看他们真正的意思。他们想在顾客身上唤起的隐藏的欲望和感受是什么?
总结
这似乎是一个长长的问题列表，但是让客户提前回答这些问题会为你节省很多时间和精力。这将帮助你剔除不合适的客户。那些想找一份又快又便宜的工作的人是不会费心去填这个表格的。那些给出简短、粗略答案的人还在试水，不确定自己是谁，代表什么。你必须牵着他们的手，帮助他们首先制定出企业身份和战略。那些做足功课的人，知道自己想要什么，他们的客户是谁，他们的客户的核心愿望和感受是什么，将能够轻松地填写问卷。与一个明确自己的业务和目标的客户合作，会让你的任务变得容易得多。
你签约项目前的流程是什么?您是否使用类似的问卷来确定客户和项目的资格?
下载品牌认同问卷
显然，在第一次客户会议上就准备好这些问题是很重要的。通过将问题放入可打印、可重复使用的PDF，我们为您提供了方便。
下载品牌认同问卷(PDF)．
